Réclamation automobile
Votre véhicule a été endommagé ou volé?
Au Québec, en cas d'un accident impliquant deux véhicules ou plus, vous pouvez remplir un Constat amiable. Autrement :
- Communiquez avec le service de police. Ne discutez pas des détails de l'incident avec quiconque d'autre.
- Conservez un crayon et du papier dans la voiture afin :
- de décrire ce qui s'est produit;
- de faire un diagramme des événements et des dommages aux véhicules;
- de prendre note des conditions routières et météorologiques;
- d'indiquer si vous avez remarqué une odeur d'alcool ou observé tout comportement étrange.
- Pensez à garder un appareil photo jetable dans la voiture pour prendre des photos de la situation.
- Échangez noms, adresses, téléphones, renseignements d'assurance avec toutes les parties impliquées, y compris les passagers et témoins.
- Notez le numéro de plaque d'immatriculation de toute personne refusant de coopérer.
- Ne signez rien, ni de discutez de responsabilité avec les autres parties impliquées ou témoins.
- Déclarez le sinistre :
- à votre courtier d'assurance durant les heures normales de bureau ou
- au service de réclamation d'urgence du Groupe d'assurance Economical.
- Si vous avez droit à un véhicule de location, votre courtier ou le représentant du service de réclamation prendra les dispositions nécessaires.
Réparation ou remplacement de votre véhicule
Et si vous êtes blessé?
